Unternehmensrichtlinie

Unser Anspruch

Wir verwalten das Geld unserer Kunden. Das erfordert Integrität, Transparenz und Sorgfalt im Umgang mit ihren Informationen. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir arbeiten und was Kunden, Lieferanten und Teammitglieder von uns erwarten können.

Integrität und Korruptionsbekämpfung

• Wir bieten und nehmen keine Bestechungsgelder, Beschleunigungszahlungen oder ungerechtfertigten Vorteile an.
• Wir nehmen nur Aufmerksamkeiten von symbolischem Wert an und niemals während eines laufenden Einkaufsprozesses.
• Wer einen Interessenkonflikt mit einem Lieferanten hat, legt ihn offen und zieht sich von der Entscheidung zurück.
• Bietet uns ein Lieferant einen Anreiz an, informieren wir den Kunden.

Transparenz gegenüber Kunden

• Jede Empfehlung erklärt, warum ein Lieferant gewählt wurde: Preis, Lieferzeit, Qualität, Risiko und Konditionen.
• Entscheidungen und Kommunikation zu jeder Anfrage werden protokolliert und sind für den Kunden einsehbar.
• Der Kunde legt die Handlungsgrenzen fest und gibt alles frei, was darüber hinausgeht.

Verantwortungsvoller Einsatz künstlicher Intelligenz

• KI-Agenten arbeiten innerhalb der Regeln, die jeder Kunde festlegt, und niemals darüber hinaus.
• Wesentliche Entscheidungen, etwa Käufe über dem Limit oder Vertragsabschlüsse, trifft ein Mensch.
• Wir prüfen die Arbeit der Agenten und korrigieren ihre Fehler. Geht etwas schief, stehen wir dafür ein.
• Wir verwenden die Daten eines Kunden nicht für die Betreuung eines anderen.

Vertraulichkeit und Informationssicherheit

• Preise, Lieferanten, Volumina und Konditionen jedes Kunden sind vertraulich.
• Zugriff auf Informationen haben nur die Personen, die sie für die Anfrage benötigen.
• Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff ein.
• Kunden können ihre Daten jederzeit abrufen und exportieren.

Verantwortungsvolle Lieferanten

• Wir bewerten Qualität, Zuverlässigkeit sowie die Einhaltung rechtlicher, arbeitsrechtlicher und ökologischer Vorgaben.
• Neue und lokale Lieferanten erhalten dieselben Chancen wie bestehende.
• Wir erwarten von unseren Lieferanten, dieselben Grundsätze einzuhalten.

Kontinuierliche Verbesserung

Wir überprüfen diese Richtlinie und unsere Prozesse regelmäßig und lernen aus jeder Anfrage sowie aus den Rückmeldungen von Kunden und Lieferanten.

Hinweise auf Fehlverhalten

Wenn Sie ein Verhalten bemerken, das gegen diese Richtlinie verstößt, schreiben Sie uns an contacto [at] pruvori.com. Wir behandeln Ihre Meldung vertraulich und ohne Repressalien.