Política de empresa

Nuestro compromiso

Gestionamos el dinero de nuestros clientes. Eso exige integridad, transparencia y cuidado con su información. Esta política recoge cómo trabajamos y qué pueden esperar de nosotros clientes, proveedores y personas del equipo.

Integridad y anticorrupción

• No ofrecemos ni aceptamos sobornos, pagos de facilitación ni ventajas indebidas.
• Solo aceptamos atenciones de cortesía de valor simbólico, y nunca durante un proceso de compra abierto.
• Quien tenga un conflicto de intereses con un proveedor lo declara y se aparta de esa decisión.
• Si un proveedor nos ofrece cualquier incentivo, se lo comunicamos al cliente.

Transparencia con el cliente

• Cada recomendación explica por qué se elige un proveedor: precio, plazo, calidad, riesgo y condiciones.
• Las decisiones y comunicaciones de cada encargo quedan registradas y el cliente puede consultarlas.
• El cliente fija los límites de actuación y aprueba lo que los supere.

Uso responsable de la inteligencia artificial

• Los agentes de IA trabajan dentro de las reglas que define cada cliente y nunca por encima de ellas.
• Las decisiones relevantes, como adjudicar compras fuera de límite o firmar acuerdos, las toma una persona.
• Revisamos el trabajo de los agentes y corregimos sus errores. Si algo sale mal, respondemos nosotros.
• No usamos los datos de un cliente para dar servicio a otro.

Confidencialidad y seguridad de la información

• Los precios, proveedores, volúmenes y condiciones de cada cliente son confidenciales.
• Solo acceden a la información las personas que la necesitan para el encargo.
• Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados.
• El cliente puede recuperar y exportar sus datos cuando lo necesite.

Proveedores responsables

• Valoramos la calidad, la fiabilidad y el cumplimiento legal, laboral y medioambiental de los proveedores.
• Damos las mismas oportunidades a proveedores nuevos y locales que a los habituales.
• Pedimos a los proveedores con los que trabajamos que respeten estos mismos principios.

Mejora continua

Revisamos esta política y nuestros procesos de forma periódica, con lo que aprendemos de cada encargo y de lo que nos dicen clientes y proveedores.

Comunicar una irregularidad

Si detectas una conducta contraria a esta política, escríbenos a contacto [arroba] pruvori.com. Trataremos tu comunicación con confidencialidad y sin represalias.